趙軍，長(zhǎng)治市人民醫(yī)院腫瘤中心執(zhí)行主任、腫瘤內(nèi)科主任，人如其名，她堅(jiān)毅果敢，雷厲風(fēng)行，心懷與病魔抗?fàn)幍膱?jiān)強(qiáng)心，披荊斬棘奮戰(zhàn)在抗癌第一線，同時(shí)，她又有一顆溫柔善良心，減輕患者痛苦，撫慰患者的心靈，給予患者無(wú)限的關(guān)心與呵護(hù)，贏得了患者和家屬的高度贊揚(yáng)。
微笑服務(wù) 將心比心理解每一位病人
短短一個(gè)小時(shí)的訪談時(shí)間內(nèi)，來(lái)向趙軍詢(xún)問(wèn)病情的家屬、患者絡(luò)繹不絕，趙軍一直不厭其煩地為他們解答著每一個(gè)問(wèn)題。
微笑的表情、溫和而輕柔的話語(yǔ)，讓人感覺(jué)面前的她不是權(quán)威的腫瘤學(xué)科專(zhuān)家，而是一位鄰家大姐。淡淡的笑容與她胸前所戴的笑臉胸章相得益彰，如她辦公室里的滿(mǎn)室花香，沁人心脾。
在腫瘤內(nèi)科，趙軍帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)踐行微笑服務(wù)多年?！叭松×穗y免脾氣暴躁，尤其是這樣的大病，病人情緒極端，家屬也會(huì)有不理解，您是如何一直保持著微笑服務(wù)的？”“正是因?yàn)榈么蟛〉牟∪艘?jiàn)得多了，所以我越發(fā)理解病人的難處。因?yàn)樗麄兊纳荚诩铀俚褂?jì)時(shí)?！泵鎸?duì)記者的提問(wèn)，她笑了笑對(duì)記者說(shuō)道，“將心比心，如果換做自己是病人，我最需要的是鼓勵(lì)和安撫。我想，對(duì)患者保持微笑，或許也是一種治療。”
提起腫瘤內(nèi)科的微笑服務(wù)，因卵巢癌被趙軍以及她的團(tuán)隊(duì)從死亡線上拉回的霍女士感激流涕。照片上，她含著眼淚握著趙軍和醫(yī)生楊偉的手。那天，她滿(mǎn)含感激地帶著兩個(gè)寶寶和老公為腫瘤內(nèi)科醫(yī)護(hù)人員送來(lái)了錦旗，高興地說(shuō)：“謝謝你們，是你們讓我有了戰(zhàn)勝病魔的勇氣，讓我現(xiàn)在可以幸福地陪伴在家人身邊?！彼闹v述從三年前開(kāi)始，那一天她全身浮腫伴呼吸困難、大量腹水，她的媽媽哭著說(shuō)：“省里的醫(yī)院已經(jīng)給我們發(fā)病危通知了，但是她還年輕，我們不想就這樣帶她回家，你們?cè)倬染人?，她的二寶剛?個(gè)月……”趙軍和主管醫(yī)生楊偉認(rèn)真分析了霍女士在其他醫(yī)院的就診病歷，并進(jìn)行了相應(yīng)的檢查后，診斷其病癥為雙側(cè)卵巢高級(jí)別漿液性腺癌（IV期）并多處轉(zhuǎn)移、子宮受侵、雙側(cè)胸腔積液……時(shí)間就是生命，趙軍不敢有絲毫怠慢，組織多學(xué)科討論立即制定治療方案，對(duì)癥施治。
“兩年多來(lái)，不論是趙主任還是腫瘤內(nèi)科其他醫(yī)護(hù)人員，都會(huì)像親人一樣對(duì)我噓寒問(wèn)暖，他們臉上的微笑常常溫暖著我，每次治療都會(huì)一次又一次耐心細(xì)致地詢(xún)問(wèn)我的感受，使我們倍感親切?！被襞扛嬖V記者，“是趙主任和她的團(tuán)隊(duì)給了我第二次生命，以后我還可以陪伴兩個(gè)孩子成長(zhǎng)?！被襞坎恢廊绾伪磉_(dá)自己的感激，只能把自己的感激之情融入那一面錦旗中。
微笑如春風(fēng)，能解除三九寒冬的冰凍；微笑似陽(yáng)光，能溫暖絕境中脆弱的心靈；微笑像花香，能撫慰焦慮帶來(lái)的巨大痛苦。近年來(lái)，平均每年從腫瘤內(nèi)科出院的患者有5000多人。因趙軍和她帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)而獲得新生的，因他們臉上淡淡的微笑而揚(yáng)起心底希望的，不知道有多少人、多少家庭！
規(guī)范診療 呵護(hù)生命尊重每一位病人
成某，胰腺癌術(shù)后，多發(fā)肺結(jié)節(jié)，目前需要穿刺活檢取得病理診斷，建議多學(xué)科MDT會(huì)診，在制定下一步治療方案，8月18日下午，長(zhǎng)治市人民醫(yī)院7樓會(huì)議室里，多科室醫(yī)生針對(duì)患者病情討論聲音不斷。
在這里正在舉辦的是腫瘤中心第48期學(xué)術(shù)活動(dòng)，活動(dòng)的主題是“規(guī)范化腫瘤姑息治療，為患者健康全程守護(hù)”。趙軍作為腫瘤中心執(zhí)行主任、其中的主要科室負(fù)責(zé)人，一如既往地參加了此次活動(dòng)，她組織科內(nèi)醫(yī)生對(duì)疑難、危重患者的病情進(jìn)行了匯報(bào)，并與胃腸外科、病理科、影像中心、肝膽外科、放療科的同行進(jìn)行了下一步診療方案的討論。
2020年9月，借助前期各中心籌建的經(jīng)驗(yàn)，在長(zhǎng)治市人民醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，腫瘤中心成立。自成立以來(lái)，每周一期學(xué)術(shù)活動(dòng)，每期一個(gè)主題，既有學(xué)術(shù)分享也有病例討論，趙軍每場(chǎng)必到?！澳[瘤醫(yī)生不好當(dāng)啊!我們是一個(gè)技術(shù)和社會(huì)的混合體，必須精益求精地鍛煉技術(shù)，才有底氣、有能力幫助病人，但更重要的是什么?除了悲天憫人的醫(yī)者情懷，更重要的是要學(xué)會(huì)權(quán)衡，學(xué)會(huì)站在患者家庭的角度，想什么樣的治療是對(duì)他最能夠獲益。這個(gè)獲益，并不僅僅局限于生命的長(zhǎng)度和生命的痛苦，還有整個(gè)家庭的生活狀態(tài)?！壁w軍對(duì)記者認(rèn)真地說(shuō)道。
“趙軍主任是我們的‘救命稻草’。2019年年底，我們家老頭子因?yàn)榉伟┍慌辛恕佬獭?。?tīng)別人說(shuō)長(zhǎng)治市人民醫(yī)院的腫瘤內(nèi)科可能會(huì)有辦法，我們就像是在黑暗中看到了一縷陽(yáng)光，于是就找到了趙主任?！被颊吆履车募覍俑屑げ粩啵摆w軍主任不僅控制住了癌細(xì)胞的生長(zhǎng)和擴(kuò)散，還幫我們節(jié)省了一大筆開(kāi)支。這不，趙主任一發(fā)現(xiàn)有了更經(jīng)濟(jì)和便捷的藥物，便通知我們借著復(fù)查的機(jī)會(huì)試用新藥。”
“只希望10年、20年……他們會(huì)一直跟我聯(lián)系下去，我就覺(jué)得特別幸福，覺(jué)得付出的一切都有所值!”趙軍看著一面面錦旗，動(dòng)情地說(shuō)道。
特色治療 減輕痛苦愛(ài)護(hù)每一位病人
為方便患者就醫(yī)、治療，趙軍帶領(lǐng)科室醫(yī)護(hù)人員通過(guò)微信群定期為每位患者預(yù)約返院治療、跟蹤檢查醫(yī)囑落實(shí)、宣傳抗癌科普知識(shí)。11個(gè)醫(yī)患群，每天都由科室秘書(shū)常雅麗負(fù)責(zé)維護(hù)和管理，患者的需求和變化等信息會(huì)及時(shí)得到上報(bào)、反饋。
“腫瘤患者大多需要跟蹤治療，反復(fù)住院，醫(yī)生們不僅僅是靠多年臨床治愈獲得成就感，更是患者生存質(zhì)量的提高。患者能舒服一點(diǎn)，壽命能延長(zhǎng)一些，遺憾能少一些，這才是真正的成就感。”在趙軍看來(lái)，醫(yī)務(wù)人員要以全心全意為患者服務(wù)的思想工作，就會(huì)給患者帶來(lái)更多的受益。
“去年冬天，劉女士的女兒找到我，希望我可以幫已經(jīng)直腸癌晚期、58歲的母親減輕疼痛，并且能夠舒服些‘多活’幾天。從那以后，我被劉女士看成了挽救她生命的最后一根‘救命稻草’。”趙軍回憶自己的老病人時(shí)，雖然人已經(jīng)過(guò)世了，但她很是感慨，“每到晚上，看著劉女士不再哭著求我不要下班，并安然入睡，我便會(huì)在心里祈禱疼痛別再折磨她?！?br />
當(dāng)時(shí)，劉女士因直腸癌術(shù)后多處腫瘤轉(zhuǎn)移，深受癌性疼痛的折磨，經(jīng)常徹夜難眠、痛不欲生。她的女兒經(jīng)朋友介紹，帶她到長(zhǎng)治市人民醫(yī)院腫瘤內(nèi)科就診。因疼痛，腫瘤內(nèi)科持續(xù)給予強(qiáng)效阿片類(lèi)鎮(zhèn)痛藥物，但效果不佳，劉女士仍痛苦不堪。針對(duì)劉女士這一難治性癌痛病例，腫瘤內(nèi)科主任趙軍聯(lián)合疼痛科主任郭發(fā)根、副主任武杰等進(jìn)行了周密的術(shù)前評(píng)估與討論，經(jīng)過(guò)與劉女士和其女兒溝通，決定為她實(shí)施鞘內(nèi)嗎啡泵植入術(shù)。在麻醉科、手術(shù)室等多方支持下，他們成功為該患者實(shí)施了鞘內(nèi)嗎啡泵植入術(shù)。術(shù)后劉女士經(jīng)過(guò)約1周的疼痛評(píng)估和鞘內(nèi)嗎啡藥物調(diào)試，獲得了滿(mǎn)意的鎮(zhèn)痛效果。
劉女士的女兒告訴記者，她的母親經(jīng)過(guò)趙軍主任用心的治療后，結(jié)束了疼痛的折磨，臨終前的日子很安穩(wěn)，走得也平靜。她非常感激趙主任和其他醫(yī)護(hù)人員的治療：“他們都是我母親最后生命里最值得感謝的人?！?br />
“雖然幾個(gè)月后劉女士安詳離世，但是我們已盡全力讓她走得安心、有尊嚴(yán)?！壁w軍說(shuō)，近年來(lái)她在針對(duì)腫瘤提升多種治療方法的同時(shí)，適時(shí)發(fā)展科室“無(wú)痛病房”“無(wú)嘔病房”的舒適化特色診療服務(wù)，為患者減輕病痛的折磨，提升患者生活質(zhì)量。
趙軍說(shuō)：世間萬(wàn)物，唯有愛(ài)和責(zé)任不可辜負(fù)。普通人理解生命，為的是在這一切結(jié)束時(shí)能夠坦然，但趙軍理解生命，更多的還是想為病人創(chuàng)造“幸?！?。因?yàn)?，?duì)于病人來(lái)說(shuō)，“活得有質(zhì)量，走得有尊嚴(yán)”就是幸福。
